Discador Automático para Contact Center — Mais Ligações, Mais Resultados
Aumente a produtividade da sua equipe com discagem inteligente, campanhas outbound e classificação de chamadas em tempo real.
Tecnologia SipPulse com suporte e operação da Vozio. Mais de 200 operadoras em produção, 99,9% de acurácia na classificação por IA e dashboards em tempo real.
Demonstração ao vivo • Implantação em até 7 dias • Sem compromisso
O que é o Discador Automático?
O discador automático — também chamado de software de discagem automática — é um sistema que realiza chamadas telefônicas de forma automática, conectando os agentes apenas quando há uma pessoa real na linha. Isso elimina o tempo perdido com chamadas não atendidas, caixas postais e números inválidos, aumentando em até 3x a produtividade da equipe de vendas ou cobrança em qualquer contact center.
Diferente do discador manual (em que o agente disca número por número) ou do click to call (um clique por chamada), o discador automático trabalha em modo campanha: você importa um mailing, o sistema disca, filtra resultados improdutivos com IA e entrega ao agente apenas as chamadas com pessoas reais — prontas para venda, cobrança ou pesquisa.
A combinação Vozio + SipPulse entrega uma plataforma robusta, em nuvem, com rotas próprias homologadas pela Anatel, integração com qualquer CRM e suporte 24/7 em português.
Tipos de Discagem
Escolha o modo de discagem ideal para a sua operação — ou combine todos numa única plataforma.
Discador Preditivo
Disca múltiplos números simultaneamente e conecta o agente somente quando a chamada é atendida por uma pessoa real.
Discador Progressivo
Aguarda o agente estar disponível antes de discar o próximo número, ideal para equilíbrio entre produtividade e qualidade.
Discador Preview
Exibe informações do contato antes de discar — perfeito para vendas complexas, consultivas ou de alto ticket.
Discador Power
Alta velocidade de discagem para operações de grande volume, com priorização inteligente de mailings.
Principais Benefícios
Tudo que sua operação precisa para escalar com qualidade e controle.
Até 40% menos tempo ocioso
Agentes recebem chamadas conectadas instantaneamente — chega de discar manualmente ou esperar caixa postal.
Classificação por IA
Reconhecimento de pessoa, secretária eletrônica e tons de operadora com 99,9% de acurácia.
Gravação 100% das chamadas
Armazenamento seguro, busca por palavra-chave e monitoria com qualidade HD para auditoria e treinamento.
Dashboards em tempo real
Acompanhe TMA, conversão, contato útil, mailing consumido e produtividade por agente direto na tela.
Integração com CRM
Conector nativo com Salesforce, HubSpot, RD Station, Bitrix24 e APIs abertas para qualquer sistema próprio.
Campanhas outbound geridas
Importação de mailings, agendamento, regras de tentativa, blocklist e priorização — tudo em um só painel.
Para quem é indicado?
Operações que vivem de produtividade telefônica encontram no discador um multiplicador imediato de resultado.
Cobrança e Recuperação de Crédito
Aumente o índice de CPC (Contato com a Pessoa Certa), reduza o custo por acordo fechado e mantenha aderência ao Código de Defesa do Consumidor.
Contact Centers e Call Centers
Plataforma robusta com suporte a milhares de ramais simultâneos, multi-campanha, multi-cliente e SLA enterprise.
Vendas Ativas e Telemarketing
Mais conexões úteis por hora, scripts integrados, gravação para qualificação e relatórios de conversão por SDR.
Por que escolher a Vozio + SipPulse?
A robustez da plataforma SipPulse com a operação, suporte e relacionamento da Vozio.
100% Cloud
Conforme LGPD
Homologada Anatel
Implantação em 7 dias
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Perguntas Frequentes sobre Discador Automático
O que é um discador automático?
É um sistema que realiza chamadas telefônicas de forma automática a partir de um mailing (lista de contatos), conectando o agente apenas quando há uma pessoa real do outro lado. Elimina tempo perdido com caixas postais, números inválidos e chamadas não atendidas, aumentando em até 3x a produtividade da equipe.
Qual a diferença entre discador preditivo e progressivo?
O preditivo disca vários números simultaneamente prevendo quando agentes ficarão livres — maior produtividade, indicado para alto volume. O progressivo só disca o próximo número quando há agente disponível — maior controle, menor risco de chamada abandonada, indicado para vendas consultivas ou cobrança regulamentada.
O discador automático funciona em nuvem?
Sim. A solução Vozio + SipPulse é 100% cloud: você acessa pelo navegador, sem instalar nada nos computadores dos agentes. Suporta home office, escritório híbrido e expansão imediata de posições.
Preciso de hardware para usar o discador?
Não. Os agentes podem usar headset USB com softphone web ou aparelho IP Yealink/Grandstream. A central fica na nuvem da Vozio com redundância geográfica.
O sistema é compatível com meu CRM?
Sim. Temos conectores prontos para Salesforce, HubSpot, RD Station, Bitrix24, Pipedrive e Microsoft Dynamics. Para sistemas próprios, oferecemos APIs REST e webhooks documentados.
Como funciona a implantação?
A Vozio entrega ativação assistida em até 7 dias úteis: provisionamento da plataforma, importação do mailing, configuração de campanha, integração com CRM e treinamento dos agentes e supervisores. Tudo acompanhado por consultor dedicado.